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你好,水榭!——记云山水榭新员工培训

作者:时间:2012-10-13点击数:

本网讯10月11日12:20——15:30,云山水榭(南,下简称“水榭”)于云山女生之家举行了新员工培训会。

带着良好的精神面貌,进了二面的新员工们准时达到场地,安静有序地等待培训会开始,表现出了良好的素质。

本次培训会的培训官由五名水榭主管组成。水榭人资部副主管陈维迪首先致辞,介绍了本次培训的重要性。在认真静谧的气氛下,新员工培训会拉开了帷幕。另一名培训官行政部副主管黄柳的发言,则着重提出了“服务意识”的核心观念,为培训会定下了严谨、专业的基调。

“上班并不好玩,是一件很严肃的事情!”在接下来的上班要求介绍里,总务部主管叶小蓉强调。此外,培训官还为新员工们介绍了站姿要求与上班流程,其中重点训练了大家的服务实操,如站姿、端托盘、迎客服务等。“一点也不比站军姿轻松啊!”事后,一位进行了培训的新员工笑语。

 

 

新员工们认真听讲

 

在较易出错的开卡流程与人事制度方面,培训官向新员工们耐心讲解,详细介绍了酒水单与大卡的规范写法以及打卡、换班、请假等制度。而新员工们则都认真听讲,一丝不苟地做着笔记。

 

 

老员工示范服务流程

 

最后,培训官们带领新员工游历水榭,熟悉水榭环境与内部结构。在轻松的欢笑与交谈声中,本次培训活动进入了尾声。

此次培训大会,水榭依然秉承“企业化、专业化”的经营理念,为新员工们进行了专业的培训。另外,水榭也非常注重培训与实践相结合。除了单纯的知识与制度讲解外,培训会现场还安排了老员工站姿示范、新员工模拟服务流程、水榭实地讲解等环节,大大加强了培训的实践性与真实感,促进了新员工对服务知识的学习与理解。相信在不久的未来,新员工将成为水榭的中坚力量,推动水榭不断的发展与进步!

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