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向服务更优质更专业处漫溯——“啡屋”葡萄酒培训会

作者:时间:2014-06-19点击数:

本网讯 6月6 日晚19点三十分,云山咖啡屋(北,以下简称“啡屋”)在实体内部举行了一场葡萄酒培训会,“啡屋”指导老师李伟文作为主讲人出席了本次培训会。

 

酒杯

 

本次培训会的培训对象主要为“啡屋”内部管理层,意在提高“啡屋”管理层的服务素质,为客人提供更优质更专业的服务,培训会大致可分为理论与实操两部分。首先,培训会为管理层们普及了简单的葡萄酒相关知识,包括葡萄酒的分类、分辨葡萄酒的方法和品酒小知识等;而在实操部分,李伟文老师为大家展示了不同红酒的开瓶方法并带领大家进行品酒。

 

管理层们在听葡萄酒相关知识介绍

 

毫无疑问,本次培训会的高潮是在实操部分。即使只是一瓶酒,挑选、开瓶、倒酒,品味,看似简单的四个动作,但每一步都需要细心、耐心与爱心。在大家认真听着、看着李伟文老师的指导时,现场氛围也渐渐热了起来。

 

品酒

 

22时,随着大家杯中的葡萄酒的完尽,本次葡萄酒培训会也到了尾声。为时两个半小时的培训会时间并不算长,大家能学到的也不过是皮毛而已。但俗话说:“万事开头难。”很多事情,难的是开始的这一步。“啡屋”管理层迈出了第一步,“啡屋”迈出了第一步,就是“啡屋”为客人提供更优质更专业服务的第一步。

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