引言：罗嘉颖，原广东外语外贸大学学生勤工助学中心（以下简称中心）云山网球俱乐部副经理以及云山小站经理。在任网俱副经理期间，努力探索，将网俱从一个帐篷几张桌的小实体，建设成如今拥有多片专用场地，在中心里名列前茅的优秀实体。之后调任小站经理期间，对内部机构整顿维护，重新整合多项相关制度，将一个亏损严重的实体逐步带向盈利的优质实体。现在罗嘉颖专职于南方日报社旗下的《商务旅行》杂志，担任着记者这样一份更加富有挑战性的工作。
罗嘉颖，原广东外语外贸大学学生勤工助学中心（以下简称中心）云山网球俱乐部（以下简称网俱）副经理以及云山小站经理。在大学期间，她虽然在学院担任了学生会主席的重要职务，但是却如千千万万的勤工人一样，她义无反顾地毅然踏上了勤工之路。
作为一名优秀的勤工人，罗嘉颖在中心磨炼了自己的意志，培养了良好的合作精神，也深受同事以及老师的好评。但是勤工之路绝对不会是一马平川，在罗嘉颖的勤工路上，她最深刻的感悟是什么呢？
“不要问社会给予了我们什么，而是应该想想我们回报给社会什么。”罗嘉颖如是说。
初试牛刀，崭露头角
2004年，中心因业务需要，面向广大学生招聘云山网球俱乐部的管理人员。喜欢打网球的罗嘉颖，虽然当时已在西语学院任学生会主席的职务，但是看到中心的招聘信息后，没有多想，就去参加了面试。经过几轮面试后，罗嘉颖表现突出成为了网俱营业部部长。不久，因为出色的业务能力与实干经验，罗嘉颖就升职就任第一任副经理，与当时的经理丁亚冬一起拍档，开始了他们在网俱的开拓岁月。
“在中心的工作与之前在学生会的工作有很大的区别。”罗嘉颖说：“虽然两种工作都很有挑战性，但是性质很不一样。学生会的工作比较像是一种社团性质的工作，社会性也比较强，但和商业方面的实践性结合就不是很强。而且学生会更多的是要执行一些任务，帮助学校做一些活动等。而中心则是可以实现一些自己的商业理想的舞台。在中心的工作会和一些商业模式的操作更紧密地结合，从中个人的实践能力也可以得到锻炼，这是中心比较不一样也比较吸引人的地方。”
大胆创新，勇于开拓
当罗嘉颖加入网俱之时，网俱还是一个正在蹒跚学步的孩子，从硬件设施到内部制度都还不完善。在学校的大力支持下，罗嘉颖与她的团队一起，小到办公室的一桌一椅，大到整个实体的组织架构及经营模式，一点一滴地和网俱携手并进。
最初的网俱场地场地十分有限，在管理学院的学生还没有入住之前，周围都是一片荒凉，到了夜晚就一片漆黑。而且，网俱营业厅在当时也还没有建成，只能先架一个四面通风的帐篷做为营业厅，一个绿色的铁皮柜子，再加上几张破旧的桌椅，便组成了他们当时简陋的收银台及服务柜台。“当时真的是挺辛苦的。”罗嘉颖这样回忆道：“当时每天都要骑着自行车来来回回于学院、宿舍和网俱之间。”但是就是在这么艰苦的条件下，凭着一股激情及对梦想的执着追求，他们硬是创下了一番不平凡的成绩，为网俱今后的长远发展开了一个好头。
但是，罗嘉敏很快意识到，只是提供网球服务，经营面过于狭窄，于是针对国际学院学生推出早餐服务的计划被她提上了日程。罗嘉颖说，当时国际学院的学生因为上课时间比较早，而且离学校饭堂又比较远，所以通常他们普遍都存在“早餐难”的问题。罗嘉颖与她的团队敏锐地察觉到了其中的商机，适时地推出了早餐服务。通过与商家及饭堂的合作，网俱小小的帐篷中又多了一项经营项目。
由于国际学院的学生是七点开始早读，所以员工们在六点半之前就要到达小帐篷并把所有的面包、牛奶、饮料等准备好开始营业。到了后半学期，正值寒冬，天蒙蒙亮时就要起床，四面通风的小帐篷里北风凛冽，寒气逼人，但罗嘉颖和同事们还是坚持一直营业下去。最终这项新的业务在便利了同学的同时也为网俱的营业额做出了不小的贡献。现在回想起来，罗嘉颖说：“那真的是一段特别辛苦的经历，但同时也是非常难忘的经历。这也正是创业的挑战及吸引之处。”
除了在校内努力开拓新业务，罗嘉颖还积极地向外拓展。为了更好地经营网俱，他们跑遍了市内大小的网球场去观摩学习他们的经营方式、管理模式、服务、收费等方面，甚至还亲身试打体验。不断的奔波及实践换来了网俱日渐成熟的经营及管理模式，也正是有了她打下坚实的基础，才有网俱今后平稳的发展。
管理整顿，完善自身
经过了一年的历练与开拓，当网俱的经营日渐规范之后，罗嘉颖因为业务拓展，被平行调任到了从事餐饮经营的云山小站，担任管理工作。在新的舞台上，罗嘉颖没有辜负学校的期望，对云山小站的组织架构进行了重组，加强管理的同时也积极地向外开拓市场，顺利地使小站转亏为盈，并在几次大型活动中不断地刷新营业额纪录。
其实，罗嘉颖在云山小站的创业过程也是一样充满了艰辛与磨练。罗嘉颖刚接手时，小站正处于一个入不敷出的状况。每天两三百的营业额根本满足不了日常运作的成本及管理支出。罗嘉颖说对笔者表示，最难忘的是她刚开始接手小站进行改革整顿的过程。
在组织结构上，罗嘉颖大胆地将原有的八个部门精简为五个，而且每个部门设置了一个负责人，明确分工，避免了部门之间因为缺乏应有的沟通协调，而出现管理混乱的情况。罗嘉颖说，在经营学当中就是分工明细，然后加强部门与部门之间沟通，将交叉点与共同合作的范围区分清楚。
随后，罗嘉颖对服务以及产品质量进行严格的把关。“务必使从吧台出品到客人结账离开的整个经营流程，环环相扣，不能在当中出现任何疏忽的地方。无论是出品质量还是员工服务都要求达到专业的水准。”为此他们特地从校外请来了专业师傅对吧员进行培训，提高出品的质量。而在财务方面，针对之前比较混乱的账目，罗嘉颖有目的地邀请财务专业的同学对收银员进行培训，务求从根本上提高员工素质。
在对小站的管理工作中，罗嘉颖大量地运用了她在学生会工作的经验，包括组织架构的借鉴等。她说：“管理其实是相通的，虽然自己不是管理学专业的学生，也没有学过相关的课程，但是通过在中心实践摸索出来的经验和技巧，在未来的工作的运用上也是相通的。虽然只是在学校中的实践，还未真正踏入社会，但是当步入社会之后，就会发现，其实自己那时候在学校在中心所做的一些工作和现在的一些工作是没什么两样的。”所以，在中心锻炼的这些经验及能力也成为她人生中一笔宝贵的财富。
提升能力，收获友谊
罗嘉颖在中心留下了三年拼搏的经历，一路走来，有苦有乐，有笑有泪。作为中心的开拓者之一，伴随着中心日益壮大的，是罗嘉颖个人能力的不断提高及实践经验的不断积累。在采访过程中，罗嘉颖一直都强调实践的重要性，她说自己是个重视实践的运用多于单纯的书本学习的人。知识不是力量，知识的运用才是力量。她认为，在大学中并不是学会多少的书本知识就算是足够的。她最反对单纯为分数而学习。学以致用才是最正确的学习方法。同时，在学校当中不仅要学好学习，还要学会去学习，学会正确的学习方式，还要学会如何去做人。已经参加工作的罗嘉颖说，其实在实际的工作中与学校里学习的书本知识真正结合并不是太多，倒是在大学在中心里磨练出来的一些个人性格的完善、待人处世的技巧以及做事的逻辑性是最让她受益的。而这些也正是中心育人功能的体现。
除了个人能力的提高，罗嘉颖说，在中心工作三年多，收获的另一样宝贵的财富就是和一起拼搏的同伴们之间珍贵的友谊。无论是网俱还是小站，无论是寒风中互相紧靠着售卖早餐，还是烈日当头共同奔波寻找最合适小站的装饰材料，在那些同甘共苦的岁月里，他们携手同行，共创辉煌。
共同挥洒的每一滴汗水，共同流下的每一滴热泪，都凝聚成了每一个最动人的时刻。其中在网俱的小帐篷里风雨共济，是最让罗嘉颖难忘的时刻。有一天晚上，他们开完会之后相约留下来清洁场地。谁知道后来却下起了倾盆大雨，风雨从四面通风的小帐篷外直扫入帐篷中，将他们都淋湿了，帐篷也在风雨之中东歪西倒，岌岌可危。几个男同学用自己的身躯去四面固定帐篷的支脚，防止帐篷倒塌。后来，风雨实在太大，一个小小的帐篷及他们的身体根本无法对抗，于是，大家便干脆放弃了这种“无谓的反抗”，投身到风雨之中，用上刚刚购进的推水机，在风雨之中奔跑推水，释放出久违的童心，直面风雨，尽情地玩闹，尽情地挥洒着青春。罗嘉颖回忆说：“其实现在想起来那时候真的是挺疯狂的，但是也很难忘。大家众志成城、一条心工作的感觉特别好，当中也充分体现了创业的精神及魅力。”现在虽然早已毕业，当初的伙伴们也都各自奔向自己的前程，但是罗嘉颖仍然坚信，和伙伴们在中心工作中留下的友谊，是永远不会磨灭的。
实现梦想，展翅飞翔
大三的下学期，刚刚从网俱调任到小站的罗嘉颖参加了南方日报社与广外合作的财经新闻人才培训班的面试。外语能力好，有一定的新闻学知识，攻读第二学位经济学……这些苛刻的条件并没有把罗嘉颖难住，相反的是，凭着自己优秀的专业成绩，在中心磨练出来的出色的实践能力及管理能力等，罗嘉颖过五关斩六将，顺利地通过了一轮又一轮的面试，并凭着自己坚强的毅力，及不服输的精神，攻读完了两年的经济学课程，最终成为进入南方日报社的七名同学中的一员。
让笔者诧异的是，罗嘉颖原本就读的是意大利语专业，却为什么要选择从事新闻传媒工作呢？罗嘉颖说是出于自己性格里的反叛精神，她不喜欢走别人走过的路，不喜欢跟别人一样读了意大利语就一定要去当翻译，读了经济学就一定要去从事经济方面的工作，她想要自己开辟出一片新的天地。这也与她之前在中心一直扮演的开拓者的角色不谋而合。
正是抱着这种开拓与“反叛”的精神，刚毕业的罗嘉颖曾与当时的好搭档丁亚冬合作开办了一家咨询服务公司，进行真正的创业。现在罗嘉颖专职于南方日报社旗下的《商务旅行》杂志，她说记者是一份非常有挑战性的工作，因为不定因素很多，而且节奏很快，与之前在白云山脚下平静的生活很不一样。但是罗嘉颖说她享受这样的生活，享受努力奋斗的过程，享受其中的压力，也享受期待最终获得的成绩。
回首过去，罗嘉颖说她从中心所提供的育人平台获益颇多，而她也希望有更多的勤工人能够从中心得到锻炼，为自己的梦想插上翅膀。罗嘉颖表示：“育人平台的成功，与中心的老师们是分不开的。在创业之初，正是由于老师们的大力支持，才使他们克服了许多的困难。学校及老师们都相信学生们可以做好，也相信他们自己培养出来的学生有这样的能力。大胆地放手去让同学们实践，同时给予一些必要的帮助。就如同一个蹒跚学步的孩子，完全放手让他去跑是肯定会摔倒的，而是要给他信心，鼓励他让他相信自己是可以走可以跑的。甚至当他跑得好的时候还可以反过来带领着学校一起跑，带给学校整体的一个飞跃，可以带给学校更多的成绩和荣誉。”
采访即将尾声，罗嘉颖为中心留下了祝福，希望广外的勤工助学工作成为全国最强最完善的实现梦想的平台。而对于勤工人们，罗嘉颖套用了她毕业时在小站留言本上说的一句话：“今天我以小站为荣，明天小站以为我傲。”她说，希望每一位师弟师妹都要对自己有信心，相信凭着自己的努力，终可以实现自己的梦想，今后不论走到哪里，都可以自豪地说：“今天我以中心为荣，明天中心以我为荣！”
