本网讯 2014年3月24日,以云山学生勤工助学审计监察部员工为主体的“最美实体”评选小组和受邀参与调查的党支部书记车裕玲对云山勤工各实体开展了第二次突击大检查。
第一阶段的“最美实体”检查小组主要由云山勤工董事及各实体的经理组成,他们对各实体进行了细致地检查,并提出了问题。而本次突击的主要目的就是跟进各实体的改进情况。与此同时,突击检查是在没有通知实体的前提下进行的,可以真实地查看到实体日常营业的状态。
当天下午17:10,审计监察部的评选小组和车裕玲齐聚六教中庭,秉承着第一阶段检查的“公平、公正、公开”的原则,把评选小组分为两支小分队,分别以“憩云轩-邓老凉茶-书报A亭-云山小站-云山咖啡屋”路线和“云山爱满屋-云山印象-云山优座-云山兼职服务办公室-云山语言培训中心”路线对各实体进行检查。
检查小组进入各实体后,从店面卫生状况、员工形象及态度、实体环境与服务等多方面着手进行评分,并实时向各实体反馈建议,做好问题登记。

检查小组认真检查中
在检查的过程中,映入检查小组的是凉茶坊整洁的地面、摆放整齐的营业物品,爱满屋员工的“微笑服务”……检查小组一致认为,各实体继第一阶段的检查后,都对作出了相应的整改,获得明显成效,各实体变得更加整洁、美观了,服务态度也得到改善。同时,检查小组表示,憩云轩温暖的照片墙给他们留下深刻印象,感受到了憩云轩的独特文化氛围;而优座典雅舒适的环境则很好地阐释了“一流的理念,一流的服务”的勤工精神。

憩云轩温暖的照片墙

优座典雅舒适的环境
本次“最美实体”的评选活动,对各实体而言正是发现问题并及时作出调整,从而成为更受消费者欢迎的实体的契机。审监部监察组会继续跟踪接下来的突击检查,希望各实体长期秉承“最美”的意识微笑服务,不断改进。谁是我们心目中的“最美实体”,3月28日我们一起揭晓。