她,曾经是一个不起眼的小姑娘,在一隅默默地成长;后来,她婀娜多姿地来到人群中,风光过,迷惘过;她在激流中勇退,内省自察,终于,在大家的期盼中,以全新的形象再次闪亮登场……
多年前,云山A区大堂的一隅有两节柜台专营校园纪念品,经过几年的发展,2005年9月7日,精品屋迁到了相思河畔,典雅精致的店面成为了开创历史新页的基地。没想到一年多之后,精品屋宣布停业整顿。据悉,云山精品屋一直以来的营业状况都不甚理想,改革是必然趋势。搬到相思河畔是精品屋勇敢跨出的第一步,面对着机遇和挑战,精品屋勇于寻找真正的“存活”之道,努力自己养活自己。之后,精品屋一直致力于扩大经营范围和改进服务质量,从一开始单纯的校园纪念品,到后来的200卡、报纸征订,再到引进服装、化妆品,直到停业前,他们都一直在寻找最适合自身的发展道路。只是,通往成功的路永远是曲折的,而这一路,精品人走来更是荆棘满途。
2007年4月10日,整顿后的精品屋正式开业,营业以来,一直顾客盈门,颇受好评,甚至首日营业额即突破了800。主要负责人杨旭升坦言:“在精品屋整顿期间,我和一些同事想了很久,精品屋只有走出自己的路,才能真正地站稳脚跟。我们为精品屋的重开度身定做了一份计划书,现在基本上都按照计划进行。好的开始是成功的一半,希望以后精品屋的营业可以步上正轨。”在忙着考级的这段时间,他依然投入了很多精力在策划书上,常常和同事讨论至深夜。
现在的精品屋将主营对象明确定位为广外女生,结合场地等多方面因素,经营范围明显缩小,如撤去了服装卖场。办公室赖宇慧认为,精品屋的商品贵精不贵多,“我们每一种精品都只是一件,全都经过我们精心的挑选。”
开业的前夕,杨旭升一行人经常忙至深夜,即使在接受采访时,手上的工作也一刻不停,摆放货物啦,布置装饰品啦,记者只好跟在他身旁转。这种热情和爱感染了所有的员工,也让精品屋变得更加温馨。同时,这种爱也体现在调整后的布局上:为了进一步提高服务质量,精品人们特意设计了一块留言板采集顾客意见。尤其巧妙的是,这块板自然地将店面分做前后两部分,解决了一直以来精品屋没有仓库的问题。
相思河畔是广外大人气最高的地方,这也是精品屋的优势所在。但优势不能转化成优越感,精品屋的新领导班子非但没有倚仗地理条件过高定价,甚至承诺同种商品,这里的价格绝对低于周围同行业的会员价!为此,开业的前一段时间他们在采购方面下足了工夫。市场部黄媛笑言:“我们求的是薄利多销,采购时必须尽力讨价还价,回来的时候手上拿着一堆货物,还可能要在车上站一个多小时才到校。采购是一件很辛苦的事,不过我们却很快乐。”
梅花香自苦寒来,精品屋呈现出一派崭新的局面,可爱的小饰品,精致的纪念品,诱人的雪糕等,无不凝聚着精品人的心血,洋溢着精品人的热情。赖宇慧和杨旭升有默契地说:“我们走的是实在路线,我们不浮夸,每一步都是踏踏实实地走过来的,只希望精品屋以后也能稳健地发展。”