本网讯 “我们微笑，我们服务”——这是云山小站近期退出的“微笑之星”评选活动的口号。从１１月开始，小站员工中每月将产生两名“微笑之星”，由顾客进行评选。每个来消费的顾客可以为自己心目中的“微笑之星”投票，每个投票的顾客还有机会获得小站的精美神秘礼物一份。这项活动为小站的员工们增加了提供更优质服务的动力，也令顾客们也多了一份期待和参与感，增进了员工与顾客间的情感交流。

小站用“微笑”欢迎您

这项活动得到了广大顾客们的大力支持，来消费的顾客都笑容满面地把“小黄花”挂到自己心中理想的“微笑之星”前。一位顾客在云山小站的留言本上写道：“喜欢小站温馨的环境，每次看到可爱的服务员脸上的笑容，所有的压力都消失了……”每一朵灿烂的微笑都可以带给人欢乐，每一朵灿烂的微笑都可以一扫人心中的阴霾，只要有微笑，生活中就充满了阳光。小站就是这么一个充满阳光的地方。

“微笑”着的云山小站大家庭

“微笑之星”的负责人古风群说：“‘微笑之星’评选活动旨在为客人提供更加温情化的服务，给客人宾至如归的感觉，我们相信，微笑就是最好的服务！”

确实，在服务行业中，微笑被公认为一种天然资源，能给人留下的是宽厚、谦和、亲切的印象，传达出的是对顾客的热情、体贴和尊重，是人与人之间最受欢迎的一种沟通方式和无声语言。员工们真诚的微笑使小站赢得众人的广泛称许，让顾客们把小站当成温暖的港湾。可以说，热情温馨的微笑是小站焕发无限魅力的法宝之一。

“为客人提供更好的服务”一直是云山小站的经营理念，无数的小站人都在为此而坚持不懈地努力着。这次“微笑之星”评选活动的开展正是这种优质服务的理念和意识的外化。