本网讯11月9日晚9点半，云山水榭（南，下简称“水榭”）于水榭一期的两个K房V5和V6进行了K房服务员培训。参加培训的主要有今年四月份招进的服务员和九月份新进的部分服务员。

首先，水榭人资部的同事讲解了水榭员工接受K房服务员培训的重要性，接受培训不仅仅是为了提升个人的能力，更是为了能够更好地为广大师生提供优质专业的服务。

每个参与的员工都非常认真地对待此次培训，危襟正坐，拿着笔一丝不苟地做着笔记。培训官是KTV品牌运营部老员工，他对水榭K房的服务流程，设备情况，突发状况等问题都非常了解。为了能让接受培训的每个员工能够更加容易地接受培训信息，培训官们做了一个非常详细的PPT，里面包含了K房服务员的职责，具体的服务流程，如何根据客人需要调试K房设备，如何应对各种各样的突发状况等等，在播放PPT的过程中，培训官也一直在旁边坐详细的解释。

员工们在认真做笔记

在接受了“理论”上的培训之后，培训官开始带领大家学习操作调试有关K房的各种设备。培训官先带领大家去了K房总控制台，实地教导大家在每天早班的时候该开那些按钮，如何让水榭整个K房系统运作起来等。接着是一期和二期K房设备的调试，实际操作期间，培训官还假装客人提出了各种要求，然后让接受培训的员工根据“客人”的要求调试设备，例如麦克风的声音要大声点，K房音乐如何环绕协调等等。虽然在培训的过程中，大家会遇到一些困难，如不清楚解决客人唱K过程中麦克风出现“嗡嗡”的声音。但是大家都非常积极地向培训官们请教，然后进行实际操作牢固学到的知识。培训官还表示大家将会有两周的时间进行实习，两周后会有实际操作考试和笔试，只有顺利通过考试的员工才能正式成为K房服务员。

培训官带领大家实地操作调试设备

尽管接受一个新的工种培训是一个艰苦的过程，特别是作为水榭的K 房服务员，不仅要学会如果操作和调试K房的设备，更要时时刻刻注意客人的需要。或许在学习的过程中会遇到各种各样的困难，但是，作为一个水榭人，一个勤工人，我们都要无时无刻做到心细如尘，坚韧似丝，只有这样才能为大家展现一个有着优质专业服务的水榭，才能体现云山勤工的艰苦勤劳、不怕困难挫折的精神！