本网讯2013年12月8日晚，云山书报亭（南，下简称“书报亭”）召开了2013年上学期总结大会，会议由部门工作汇报、报亭大事记、未来期望、优秀员工表彰、经验交流五大部分组成。

部门工作汇报环节，各主管依次对本学期工作进行了完整的总结，其中也指出了工作过程中出现的纰漏并给出了改善的方案。其次预告了下学期各部门的大型事宜。通过主管们的工作汇报，亭宝们（书报亭员工昵称）也回顾了本学期书报亭的重大事记，包括订报活动、招纳新员工、报亭九周年庆、回馈广大师生促销活动以及云山勤工十周年庆典等。

书报亭本学期的工作多而精，细数起来才发觉都是满满的成就感和充实感。书报亭的每一份子始终相信，实体的成功，是从认真穿戴工作服和工作证、微笑迎顾客这些小事做起的，用心工作是做好工作的前提。

在未来期望环节，书报亭经理林镇裕再次强调了书报亭的工作理念，即“优质服务，浓厚家文化”。在接下来书报亭的发展方向上，会考虑加入公益性的项目，挖掘书报亭服务领域的潜能，为公益尽一份力。

对于书报亭的整体发展，经理提出“改变过于‘内部化’的特征，寻求‘高调’”。即不仅仅是在稳定客源里凸显书报亭的优质服务，要寻求更大的领域，让更多的人了解和认识书报亭。另外，在云山勤工内部，鼓励报亭员工积极参加各类活动，锻炼自己，提升能力。同时提出了初步的措施：着手改变外部形象，增强内部员工团结性，加大“制度化”步伐（如本学期绩效改善、费用管理制度、宣传成文规范）。

在经验交流环节，亭宝们踊跃发言，表露出对报亭，对工作和其他同事的心声。很多亭宝对自我进行了批评，对自身的不足有一个深刻的了解。也有的提出了对报亭工作和管理的建议。名为经验交流会，实则更像是谈谈心里话。亭宝们把内心对报亭的期望，对报亭的情谊都吐露出来，场面甚是温馨。

 优秀员工表彰

时光易逝，难追难留。亭宝们又伴随着报亭度过了半年，成长了半年。报亭在不断壮大，亭宝们也还在奋斗的路上。为报亭的未来构筑，不忘最初的梦想和信念，携手共进，书报亭的明天将更加美好！